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如何向上管理
提案打回票、資源沒批准、意見不被重視，問題出在那裡？管理上司，如何成功上路？
現代企業，部屬不再完全依賴上司，因為面對日益複雜的競爭環境，上司也必須依賴屬下。
勇於擁抱變革的組織，部屬也必須「向上管理」。但是，應該如何管理上司，讓上司不至成為變革的阻力？
瑞士洛桑國際管理發展學院(IMD)教授霍洛維次提出了十項管理上司的法則，幫助所有經理人改善與上司的關係，
改進決策的速度與品質，並增加信任感。
提案打回票、資源沒批准、意見不被重視，問題出在那裡？管理上司，如何成功上路？
現代企業，部屬不再完全依賴上司，因為面對日益複雜的競爭環境，上司也必須依賴屬下。
勇於擁抱變革的組織，部屬也必須「向上管理」。但是，應該如何管理上司，讓上司不至成為變革的阻力？
瑞士洛桑國際管理發展學院(IMD)教授霍洛維次提出了十項管理上司的法則，幫助所有經理人改善與上司的關係，
改進決策的速度與品質，並增加信任感。
1.幫助上司做決策
◎ 提醒上司，上次討論了什麼、目標是什麼； 提醒他過去因為議而未決造成哪些問題。
◎ 告訴上司你希望他做什麼，哪些項目最需要他的協助？扼要說出所有列入考慮的做法與你的選擇標準。
◎ 提出事實或資料來化解可能的爭議；多用圖表和影像來幫助他快速進入情況。
◎ 會議結束後，以書面記錄上司的決策，確保溝通無誤。切莫公開批評最後的決策，而成為這個決策的最佳守護人。
2.管理上司的時間
問題愈簡單，讓上司花在上面的時間就要愈短，幫他準備資料、做摘要、綜合不同的資訊與可能的選項。
不要把例行性問題與重要問題混為一談。
3.不需要他的意見，就不要去問他
◎ 避免拖延，先挑對時間；節省長官的時間，不僅要鎖定重大議題，還要挑對找他做決策的時機。
◎「先見林，再見樹」先從基本任務談起，提醒上司你的目標是什麼，目前進度如何，哪些地方需要他提供意見。
◎「先見林，再見樹」先從基本任務談起，提醒上司你的目標是什麼，目前進度如何，哪些地方需要他提供意見。
4.資訊不是資料
給老板的資訊必須經過篩選、分類、強調視覺效果、抓出重點。經理人的工作是將蒐集的資料轉為有用的資訊。
不要只給壞消息，也不要略過某些關鍵資訊。參與上司非正式人脈網，幫助掌握環境。
不要只給壞消息，也不要略過某些關鍵資訊。參與上司非正式人脈網，幫助掌握環境。
5.不要只帶問題來見他，連解決辦法一起帶來明確訂出可行做法、工作項目、期限及必要的人力資源。
所以，不是把難題丟給上司，而是清楚告訴他，在這些解決問題的步驟中，需要他幫忙的地方。
6.不要以為上司知道的跟你一樣多
不要以為上司知道的跟你一樣多，而是假設他有了解的能力；教會他。因他看問題的角度比較廣、組織部門間的互動關係掌握比較準。所以你有兩種選擇。
第一種==是餵一堆上司不懂的技術性資料，迫使他同意。這方法可能有效，確也可能造成溝通障礙，導致雙方信賴不足。
第二種==是教育上司：利用易懂的語言、文章、舉例、標竿做法與摘要方式，幫助他掌握問題。有了了解，你們的關係就不再那麼緊張，信賴感有助於更好的決策。
7.授權：不斷試探
職務上的授權並不容易定義，這時，你也有兩種選擇。
第一種是打安全牌，凡事徵詢上司。它的後遺症是上司可能認為你無法擔任重任。
另一種做法，則是先做了決策再說，但事後才發現自己原來並沒有決策權。
「試探水溫」是介於這兩種方法之間的較佳策略，對於無前例可循的狀況，尤其適合。
8.不要承諾無法達到目標
不要承諾無法達到目標，避免意外狀況：信任感會打折！
信任感無法一夜間培養出來，你必須避免因為說到做不到，或者意外連連，而被上司認為不值得信賴。
自己無法處理的案子，不要承諾完成期限，應該在計劃開始之前，與上司商討優先順序，以免自己成為日後阻礙進度的瓶頸。
要避免意外狀況發生，最好與上司一起進行風險評估，設定願意共同負責的前導指標，以便掌控意外。
9.管理文化上的差異
管理上司不僅要了解他的人格特質，還要了解自己的傾向。
假如你是流程取向的人，你可能會以正反並陳，條列任務的方式提案，萬一你的上司是個行動派，不如給他一份摘要就夠了。
10.書面文件不可草率
很多人以為上司反正還會修改，所以書面文件草率處理，表格沒做完，內文沒有通順、資料遺漏等。
草率會影響別人對你的信賴，當修改和補充愈來愈頻繁，不久後，你原有的授權，也將會被上司收回。
人才是競爭力的關鍵 知識是競爭力的來源
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